Банк России проверит финансовые организации на доступность для инвалидов

Центральный Банк Российской Федерации направит в банковские учреждения «тайных покупателей», которые проверят, насколько эти организации доступны для лиц с ограниченными возможностями. Будет определено, насколько удобно клиентам с ментальными нарушениями, проблемами со слухом, зрением и двигательной активностью обслуживаться в таких учреждениях.

Как сообщает «Комсомольская правда», «тайные покупатели» проверят офисы, сайты, call-центры, а также приложения для смартфонов 20 финансовых организаций России, входящих по величине своих активов в ТОП-50. За оказание данной услуги «тайные покупатели» получат от Центробанка 13 700 000 рублей.

Сейчас читают:  Банки предложили свой метод борьбы с мошенничеством

После того, как проверка будет осуществлена, составится специальный рейтинг удобства банков для инвалидов.

По мнению экспертов, создание удобной среды для лиц с ограниченными возможностями влечет за собой дополнительные растраты для банка, это примерно 1-2% операционной прибыли каждый год. При этом данные расходы не компенсируются за счет клиентов-инвалидов.

Источник

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

18 + 16 =